Hello, my friend! How are you? Se você estiver sem tempo ou "na correria", vá direto ao último parágrafo desse texto ou busque os 6 princípios que estão em destaque no artigo.

Imagino que nesse momento você já tenha assistido todas nossas aulas sobre o livro "Como fazer amigos e influenciar pessoas" escrito Dale Carnegie e também assistido o resumo final do livro. Neste texto revisaremos "Como mudar as pessoas sem ofendê-las".

Princípio 1: Comece com um elogio.

Se você é obrigado a corrigir as pessoas, primeiro encontre algo de bom para comentar sobre elas. Ao reconhecer o que as pessoas tem de bom elas ficam mais abertas às críticas.

Inspirações do Princípio 1 deixado por Carnegie:

"Um barbeiro ensaboa um homem antes de barbeá-lo".

"Eu disse a ela o quanto ela era simpática e gentil".

"Começar com um elogio equivale ao dentista iniciar seu trabalho com anestesia".

Princípio 2: Chame a atenção para os erros das pessoas de maneira indireta.

Dale diz que essa é a forma de você criticar e não ser odiado. As pessoas entendem quando estão erradas e não há necessidade de dizer "tudo na cara" ou falar tudo de uma vez. Precisamos ter habilidade para mostrar com gentileza o erro de alguém, de maneira indireta.

Inspirações do Princípio 2 deixado por Carnegie:

"Substitua a palavra "mas" pela palavra "e" para superar os problemas".

"Faça você mesmo da forma que gostaria que fizessem e deixe para que a pessoa veja, sem criticar".

"Chamar a atenção indiretamente surte um efeito maravilhoso em pessoas sensíveis".

Princípio 3: Fale sobre os seus erros antes de criticar os das outras pessoas.

Aprendemos neste capítulo que a humildade em reconhecer nossas falhas pode fazer milagres por nós, e preservar nossos relacionamentos.

Inspirações do Princípio 3 deixado por Carnegie:

"Quem admite os próprios erros - mesmo sem corrigi-los - convence o outro a mudar de comportamento".

"Não é difícil ouvir sobre nossos erros quando a pessoa começa dizendo de suas próprias falhas".

"Se você tem o dobro da idade de alguém, como pode esperar que essa pessoa tenha a mesma experiência que você, ainda que você seja medíocre?"

Princípio 4: Faça perguntas ao invés de dar ordens diretas.

Impressionante a sensibilidade do Dale em trazer temas que consideramos "simples" mas que no nosso íntimo sempre incomodam. Nesse momento ele diz que ninguém gosta de receber ordens. E eu pergunto: and you? Você gosta?

Inspirações do Princípio 4 deixado por Carnegie:

"As perguntas tornam as ordens mais aceitáveis".

"As perguntas estimulam a criatividade".

"As pessoas aceitam melhor uma ordem quando participam da decisão".

Princípio 5: Permita que a pessoa salve o seu próprio prestígio.

Essa é a hora de entender que ficar preparando o que dizer para alguém na frente dos outros é tempo perdido e não traz bons resultados. Não adianta "falar tudo que está engasgado" se você for agressivo e a pessoa sair de lá ressentida.

Inspirações do Princípio 5 deixado por Carnegie:

"Evite envergonhar as pessoas".

"Mesmo que a pessoa esteja errada, não podemos destruir seu ego".

"Ferir a dignidade de um homem é cometer um crime".

Princípio 6: Elogie o menor progresso. Elogie todo o progresso.

O nome desse capítulo é "como estimular as pessoas para o sucesso" e estudamos sobre o que mais motiva o ser humano: o reconhecimento.

Inspirações do Princípio 6 deixado por Carnegie:

"Elogiemos os menores progressos para que a pessoa continue melhorando".

"Quando diminuímos a crítica e aumentamos o elogio as coisas boas recebem reforço".

"Todos nós necessitamos de valorização e reconhecimento e faremos qualquer coisa por eles".

Princípio 7: Proporcione à outra pessoa uma boa reputação para ela zelar.

Fiquei sem entender alguns trechos desse livro e alguns alunos trouxeram suas interpretações sobre a frase "Dê ao cachorro um bom nome". O que pude sim compreender é que quando demonstramos admiração por alguém essa pessoa fará um esforço para não nos decepcionar.

Inspirações do Princípio 7 deixado por Carnegie:

"Uma simples frase que você diz a alguém pode mudar a vida dessa pessoa".

"Declare que você vê naquela pessoa a virtude que você deseja que ela tenha".

"As pessoas querem manter sua reputação viva".

Princípio 8: Empregue o incentivo. Torne o erro fácil de ser corrigido.

Fazer o erro parecer fácil de ser corrigido significa dar valor à solução e não ao problema. Certas vezes ficamos patinando em cima do problema, dizendo que estamos vivendo aquilo, etc. Devemos focar na solução e, fazendo assim, o problema diminui na hora e desaparece em menos tempo.

Inspirações do Princípio 8 deixado por Carnegie:

"Faça com que o trabalho pareça fácil de ser executado".

"O aprendizado é uma brincadeira divertida".

"Comemore o acerto".

Princípio 9: Faça a outra pessoa sentir-se feliz realizando o que você sugere.

Existe uma razão para Dale ter deixado este princípio por último. Ele é um dos mais difíceis de ser alcançado. Por que? Porque para que as pessoas sigam nossa recomendação elas precisam confiar em nós. Precisamos ter credibilidade.

Inspirações do Princípio 9 deixado por Carnegie:

"Seja sincero e não prometa nada que não possa cumprir".

"Esqueça dos benefícios a seu favor e pense nos benefícios que a pessoa receberá".

"Pergunte a si mesmo o que mais agrada cada pessoa que você se relaciona".

Congratulations, my friend! Concluímos esse livro e estou feliz de ver sua dedicação. Como o próprio autor diz, é ingenuidade acreditar que as pessoas reagirão sempre favoravelmente a essas abordagens, mas a experiência mostra que com esses princípios é possível mudar mais atitudes. Queremos saber de você. O que mais te chamou atenção nesse livro? Te convido a comentar suas experiências e iniciar o estudo da Lei do Triunfo, deixada por Napoleon HIll. Um abraço e see you next class!